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Términos y condiciones

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

THE FRAGRANCE REPUBLIC SL, de ahora en adelante “Nosotros” o “la Empresa”, con CIF B67110254, con domicilio social en Muelle de Barcelona, s/n Edificio Sur, 2ª Planta, 08039, Barcelona,inscrita en Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 46172, Folio 150, Hoja 511807, Inscripción 1, inscrita el 30 de noviembre de 2017.

2. OBJETO

Las presentes condiciones generales (en adelante, las "Condiciones Generales"), junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse (en adelante, las "Condiciones Particulares"), tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por parte de los usuarios (el “Cliente”), de productos y/o servicios ofrecidos por parte de la Empresa a través de cualesquiera de sus Puntos de Venta online, ubicados en losSitios web www.scentleopard.com, de ahora en adelante “ScentLeopard”, marca registrada, y www.scentpanther.com, de ahora en adelante “Scent Panther”, marca registrada.

Estas Condiciones Generales permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesibles a través de, sin perjuicio de que la Empresa se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, tanto las Condiciones Generales, en su caso las Particulares, así como cualquiera de los textos legales que se encuentren en la página web. En todo caso, el acceso a la página web tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario.

El Cliente se encuentra sujeto a las Condiciones Generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de ningún producto y/o servicio, sin la previa aceptación de las presentes Condiciones Generales y en su caso las Condiciones Particulares que regulen la prestación de determinados servicios. La vigencia temporal de las Condiciones coincide con el tiempo de su exposición, hasta el momento en que sean modificadas total o parcialmente. Las nuevas Condiciones serán de aplicación desde el momento en que estén a disposición del Cliente, y sean de esta forma plenamente accesibles.

El Cliente será el responsable en exclusiva de cualesquiera compras de productos a través de Scent Leopard y Scent Panther. La realización de pedidos por parte de un menor de edad se entenderá realizada bajo la supervisión y autorización de sus padres, tutores o representantes legales.

3. INTERVINIENTES

El proceso de contratación electrónica a través de Scent Leopard o Scent Panther, será realizado entre el Cliente y la Empresa, entendido este como el “Punto de Venta” por parte del Cliente durante el proceso de contratación.

Tendrán la consideración de Cliente, aquellos consumidores, que sean personas físicas, residentes en el territorio español peninsular e insular, que sean mayores de edad (mayores de 18 años) y dispongan de NIF o NIE o, en su caso, personas jurídicas que acrediten adecuadamente su condición y acepten las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares que, en su caso, sean de aplicación. Queda expresamente prohibida la compra de productos a través de la página web, por parte de menores de edad, usuarios que no residan legalmente en España o por usuarios que no cumplan los requisitos previstos en las presentes Condiciones Generales, o en su caso, en las Particulares.

4.  ACCESO Y REGISTRO EN LA PÁGINA WEB

El acceso y consulta del catálogo de los productos y/o servicios publicados en Scent Leopard y Scent Panther tiene carácter libre y gratuito, no siendo necesario el registro de los usuarios.

Asimismo, para poder iniciar el proceso de contratación de los productos y/o servicios expuestos en Scent Leopard y Scent Panther no será necesario el registro por parte del Cliente. El registro por parte del Cliente significa que sus datos serán almacenados para posteriores compras, estos incluyen: nombre completo, sexo y edad, NIF, domicilio de envío y facturación habitual e historial de compras.

La relación derivada del registro como Cliente tiene una duración indefinida. Cualquiera de las partes podrá dar por terminada o suspender la presente relación contractual unilateralmente en cualquier momento y sin más causa que su voluntad en tal sentido, sin perjuicio de las obligaciones derivadas de la formalización de pedidos con anterioridad a la terminación de la relación. El Cliente podrá ejercitar unilateralmente el derecho de terminación mediante el proceso de cancelación de cuentas.

La Empresa se reserva el derecho de no aceptar la compra de Clientes que mantengan saldos deudores o impagados, así como aquellos que la Empresa sospeche que realizan la compra con pretensiones fraudulentas.

El Cliente acepta que la Empresa puede exigirle en todo momento, la documentación necesaria que acredite su domicilio o autorización para uso de cualquier método de pago que no esté a su nombre.

5. CANCELACIÓN DEL CONTRATO

La Empresa se reserva el derecho de cancelar el contrato expresado en este documento en su exclusiva discreción, sin previo aviso, cuando la Empresa tenga claros indicios que hay un incumplimiento del presente documento por parte del usuario.

6. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Toda la información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por THE FRAGRANCE REPUBLIC SL, en su calidad de responsable y gestor del Sitio Web, así como encargado de tratamiento de los datos del pedido por cuenta del Punto de Venta, que a todos los efectos será el responsable de los datos personales de los Clientes que efectivamente hayan realizado la compraventa.

La recogida y tratamiento automatizado de datos de carácter personal tiene como única finalidad la prestación de los servicios solicitados, y el seguimiento de consultas realizadas por los usuarios.

Los datos recabados serán puestos a disposición del Punto de Venta, de la empresa de transporte y logística encargada de hacer la entrega del artículo adquirido a través del Sitio web, así como de cualquier otro operador que intervenga en el proceso de compra, financiación y/o entrega, a los efectos del cumplimiento del contrato o contratos con el cliente y las relaciones derivadas de los mismos. En todo caso, antes de comunicarse a ningún tercero los datos personales del Cliente, éste deberá aceptarlo de forma expresa previamente.

Del mismo modo, y salvo que el Cliente haya mostrado su oposición expresa, el usuario consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales para remitir información de interés, novedades y ofertas sobre los productos y servicios de la Empresa a través de cualquier medio, incluyendo correo, correo electrónico, SMS o semejante. Para darse de baja del servicio de envíos de comunicaciones publicitarias puede solicitarlo.

De acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y a su Reglamento de desarrollo, aprobado por Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, el usuario puede dirigirse, para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, a THE FRAGRANCE REPUBLIC SL. con CIF B67110254 y con domicilio social en Moll de Barcelona, Edificio Sur, S/N, 2ª planta, o mediante correo electrónico enviando un correo electrónico a la dirección de Atención al Cliente del Sitio web correspondiente.

El tratamiento de los datos personales por parte de Scent Leopad, Scent Panther, o cualquier otro Punto de Venta, así como cualquier otra información solicitada para el acceso y uso del Sitio Web, se regirá por lo dispuesto en la Política de Privacidad de su respectivo Sitio web. Los datos personales de cualquier cliente se pondrán a disposición de la justicia siempre que exista una solicitud por parte de un juez u otra persona del organismo judicial de España.

7. CONDICIONES DE COMPRA EN SCENT LEOPARD Y SCENT PANTHER

7.1 PROCESO DE COMPRA

A continuación, se muestran las fases para la compra de uno o varios productos:

  1. Validación del carrito de la compra. A partir de este punto, independientemente de los cambios que se realicen en cualesquiera de los Sitios web de la Empresa, el precio no podrá ser modificado.
  2. Registro o identificación. El usuario podrá optar por registrarse, identificarse o continuar el proceso de compra sin realizar ninguna identificación en el Sitio web.
  3. Facilitación de la dirección de envío y facturación. El usuario deberá introducir su dirección de envío y de facturación. En caso de tratarse de un usuario no registrado o identificado, deberá introducir sus datos personales.

El usuario podrá interrumpir o cancelar el proceso de compra, independientemente de la fase de compra en la que se encuentre.

7.2 VOLUMEN DE PEDIDOS

El volumen de un pedido a través de los Puntos de Venta online de la Empresa no tendrá ninguna limitación siempre y cuando cumpla con las siguientes condiciones que aseguran la entrega dentro de los plazos máximos establecidos por la Empresa:

  1. Importe inferior a 600,00€
  2. Cantidad de un mismo producto inferior a 20 unidades
  3. Cantidad total de un pedido inferior a 35 unidades

El Cliente tendrá derecho a realizar un pedido que no cumpla con las condiciones anteriores, de acuerdo con el cumplimiento del Artículo 9 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista. Para ello, deberá ponerse en contacto enviando un correo electrónico a la Empresa, expresando su voluntad de realizar el pedido. El Cliente, reconoce que podrá producirse una ruptura del stock, y en consecuencia, es posible que no se cumplan con los plazos máximos de entrega establecidos.

7.3 PRODUCTOS

Toda la información relativa a los productos y/o servicios ofertados por la Empresa, serán publicados a través de Scent Leopard y Scent Panther, indicándose la siguiente información respecto a cada uno de ellos:

  • Marca y nombre comercial del producto
  • Características aromáticas del producto, si procede
  • Ingredientes del producto
  • Precio del producto, y descuentos del producto, si procede
  • Disponibilidad del producto, disponible o agotado
  • Productos recomendados o similares, si procede

La Empresa se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera productos ofrecidos en sus puntos de venta.

8.PRECIO Y CLASIFICACIÓN DE LOS PRODUCTOS

La Empresa realiza una clasificación de los productos según una clasificación interna en base al coste bruto del producto. En ningún caso esta clasificación implica que los productos de menos precio sean inferiores en calidad, imagen u otras características por las cuales pueda clasificarse el producto. La Empresa podrá modificar, sin previo aviso, la clasificación de los productos.

La Empresa se reserva el derecho de modificar en cualquier momento, sin previo aviso, los precios de los productos vendidos en cualquier de sus puntos de venta. Pese a ello, el precio no será modificado una vez el usuario haya iniciado el proceso de compra y se encuentre en el proceso descrito en el punto 5.

9. FACTURACIÓN

Por defecto, se enviará la factura de compra al correo electrónico que el Cliente suministre durante el proceso de compra. Si el Cliente está registrado, se enviará a la dirección de registro.

El Cliente podrá solicitar el envío de la factura en papel que será enviada juntamente con el pedido, salvo que la dirección de facturación sea distinta. En este último caso, la factura será enviada por carta ordinaria a la dirección de facturación.

10. ENVÍO

Salvo indicación explícita, el envío de cualquiera de los productos vendidos por la Empresa será gratuito.

Cuando se realice el proceso de compra se indicará al Cliente el plazo orientativo de entrega del producto. La Empresa no se responsabiliza de posibles demoras en la entrega causadas por la empresa de transporte.

En caso de que la empresa de transporte notifique una pérdida del paquete, se contactará con el cliente, este podrá optar por que se le envíe gratuitamente los mismos productos u obtener un reembolso del importe completo.

11. FALTA DE EXISTENCIAS

Dado el caso de que la Empresa no disponga de inventario de alguno de los productos comprados a través de sus Puntos de Venta online, se informará al Cliente de dicha situación en un plazo máximo de 2 días hábiles y éste podrá optar por un cambio o un reembolso de forma totalmente gratuita.

A continuación, se plantean las posibles situaciones a las cuales podrá incurrir el Cliente:

  • Compra de más de un producto, donde uno carece de existencias. El Cliente podrá optar por:
    1. Desistimiento total de la compra.
    2. Desistimiento parcial de la compra, cancelando únicamente de aquel producto sin existencias.
    3. Cambio del producto sin existencias por otro de igual importe.
  • Compra únicamente un producto del cual no hay existencias:
    1. Desistimiento de la compra del artículo.
    2. Cambio del producto sin existencias por uno de igual importe

12. DEVOLUCIONES

La Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios que determina el derecho desistimiento del contrato, establece el plazo mínimo para ejercer su derecho en 14 días naturales, desde la fecha en la que el Cliente recibe el producto. Así pues, el Cliente poseerá tal plazo para notificar su voluntad de realizar tal trámite.

El Derecho de Desistimiento se podrá ejercitar sobre uno, varios o la totalidad de los artículos adquiridos.

El Derecho de Desistimiento no podrá ser ejercitado sobre bienes que se entreguen precintados y que no sean aptos para ser devueltos, por razones de protección de la salud o de higiene, si son desprecintados tras su entrega al cliente.

12.1 COMPRAS A TRAVÉS DE SCENT LEOPARD

Para el que el cliente tenga derecho al reembolso completo, deben cumplirse las condiciones expuestas a continuación:

  1. El producto debe enviarse con todo su embalaje original.
  2. El atomizador no debe presentar marcas evidentes de uso, tales como rasguños, abolladuras u otros desperfectos cosméticos.
  3. La pegatina de garantía no debe presentar ningún indicio de manipulación o rotura.
  4. Se aceptará una variación en la cantidad de perfume de ±0,5ml. Esta cantidad contempla un uso de prueba por parte del cliente.

Para formalizar la devolución, el Cliente deberá ponerse en contacto con la Empresa indicando su voluntad de realizar tal trámite, a través de info@scentleopard.com. Para usuarios registrados podrá formalizarse la devolución a través del Área Personal del Cliente.

En caso de alguna de las condiciones expuestas anteriores no se cumpliesen, se aplicará una depreciación que será repercutida de forma directa en el importe reembolsado al Cliente. El Cliente no tendrá derecho a recurrir la cuantía.

Salvo casos expuestos explícitamente en las Condiciones Generales, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío, y será responsable del producto hasta su llegada al destino indicado por la Empresa.

12.2 COMPRAS A TRAVÉS DE SCENT PANTHER

Para el que el cliente tenga derecho al reembolso completo, deben cumplirse las condiciones expuestas a continuación:

  1. El producto debe enviarse con todo su embalaje original.
  2. El envase no debe presentar marcas evidentes de uso.
  3. Si el producto presenta un envoltorio exterior de plástico, éste no debe haber sido manipulado o retirado.

Para formalizar la devolución, el Cliente deberá ponerse en contacto con la Empresa indicando su voluntad de realizar tal trámite, a través de info@scentpanther.com. Para usuarios registrados podrá formalizarse la devolución a través del Área Personal del Cliente.

En caso de alguna de las condiciones expuestas anteriores no se cumpliesen, se aplicará una depreciación que será repercutida de forma directa en el importe reembolsado al Cliente.El Cliente no tendrá derecho a recurrir la cuantía.

Salvo casos expuestos explícitamente en las Condiciones Generales, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío, y será responsable del producto hasta su llegada al destino indicado por la Empresa.

13. RECLAMACIONES POR ARTÍCULO INCORRECTO O DEFECTUOSO

La Empresa realiza un control constante para asegurar que todos los productos vendidos carecen de defectos y coinciden con la descripción del producto. Aun así, por causas ajenas a la voluntad de la empresa, el producto recibido puede no tratarse del producto comprado o bien presentar defectos o un mal estado. La Empresa se responsabiliza de ello en los términos establecidos en la legislación de protección al consumidor.

Dado el caso, el Cliente deberá notificarlo de inmediato, teniendo un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del producto, a través del correo correspondiente al punto de venta.

14. GARANTÍA

La Empresa garantiza que aquellos productos vendidos a través de sus puntos de venta son originales, procedentes de distribuidores de la Unión Europea autorizados por la Marca, y cumplen con la legislación vigente para el control de perfumería y cosméticos, regulada por el reglamento número 1223/2009 de Productos Cosméticos.

La Empresa garantiza que todos sus productos están etiquetados adecuadamente de acuerdo con la legislación. Para los artículos de perfumería vendidos a través de Scent Leopard, se realizará una reproducción del etiquetado del envase original, para aquellos datos que sean de alta relevancia, tales como la composición yidentificación del responsable y otras consideraciones determinadas por el reglamento CE número 1223/2009 de Productos Cosméticos.

De acuerdo con la Ley de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, los productos gozan de garantía de dos años a partir de la fecha de recepción. Para que el Cliente pueda hacer efectiva este derecho deberá notificar a la Empresa de la falta de conformidad en un plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Se recomienda que aquellos productos vendidos mediante Scent Leopard, sean consumidos antes de los 12 meses, desde su apertura.

15. ACERCA DE LOS PRODUCTOS DE PERFUMERÍA VENDIDOS A TRAVÉS DE SCENT LEOPARD

La Empresa ofrece un servicio único para sus clientes de poder probar los perfumes antes de comprarlos en su tamaño completo, en su envase original suministrado por el fabricante.

THE FRAGRANCE REPUBLIC SL, con CIF B67110254, garantiza la autenticidad de sus productos, y en NINGÚN CASO realiza la venta de productos de imitación o equivalencia. Asimismo, los productos no han sufrido ninguna manipulación intencionada, con objeto de fraude o voluntad deshonesta.

Los productos vendidos por la empresa han sido únicamente adquiridos mediante distribuidores autorizados por los diseñadores y/o fabricantes de los artículos de perfumería.

La Empresa realiza actividades de trasvasado de perfumes en unidades de capacidad notablemente inferior de forma totalmente independiente con un único objeto de promoción para la venta del producto en su envase original, a través de Scent Panther.

Se utiliza maquinaria y herramientasadecuadas y certificadas, mediante procesos estandarizados, para realizar tanto las operaciones de trasvasado como de sellado.

La Empresa no posee ningún acuerdo comercial o autorización expresade envasado con los diseñadores y/o fabricantes de los artículos de perfumería vendidos.

16. PROCESO DE ENVASADO EN PRODUCTOS VENDIDOS MEDIANTE SCENT LEOPARD

La Empresa, está registrada como empresa autorizada para realizar actividades de envasado y empaquetado sin que el producto sufra alteración alguna en su composición, calidad o seguridad, usando procesos certificados y envases estériles. Todos aquellos productos adquiridos por la Empresa han sido suministrados por distribuidores de la marca o el fabricante autorizado de la marca, y por lo tanto, cumplen con la normativa vigente de productos de perfumería y cosméticos:

  1. Evaluación de seguridad e informe de seguridad
  2. Con el archivo de información del producto (PIF)
  3. Etiquetado apropiado
  4. Producción realizada de acuerdo con la orientación de la norma ISO 22716, apropiada a las buenas prácticas de fabricación (BPF).

17. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL DE LA EMPRESA

Scent Leopard y Scent Panther son marcas registradas.

El usuario acepta que todo el contenido publicado en los Sitios web de la Empresa, incluyendo sin limitación, cualquier patente, copyright, marca o nombre comercial, invenciones o cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial, pertenece a la Empresa, afiliados y licenciantes y está protegido por la Ley de España y la Unión Europea.

Excepto para el uso explícitamente indicado en el punto limitación de uso, ningún elemento sujeto a la protección intelectual o industrial podrá ser usado, reproducido, duplicado, copiado, vendido, revendido, modificado o explotado, para cualquier propósito, sin consentimiento expreso, por escrito.

18. PROPIEDAD INTELECTUAL O INDUSTRIAL DE TERCEROS

La Empresa podrá, en su exclusiva discreción, deshabilitar o terminar el uso por usuarios que infrinjan la propiedad intelectual y/o industrial de terceros.

El propietario deberá ponerse en contacto con la Empresa mediante el correo electrónico info@thefragrancerepublic.com o cualquier otro correo electrónico de atención al cliente:

1- Cualquier persona física o jurídica que considere que su propiedad intelectual y/o industrial está siendo violada o infringida.
2- Cualquier persona física o jurídica propietaria de cualquier material sujeto a propiedad intelectual o industrial que desee realizar algún acuerdo comercial o esté desconforme con la venta su producto en cualquiera de nuestros Puntos de Venta.

Para que la Empresa pueda validar la solicitud, el solicitante deberá proporcionar la siguiente documentación:

  1. Firma electrónica o física de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario de la marca o cualquier otro sujeto a propiedad intelectual o industrial.
  2. Descripción del material protegido que ha sido presuntamente infringido.
  3. Exposición de la razón por la cual el solicitante considera que se ha infringido su propiedad intelectual o industrial.
  4. Instrucción de dónde se encuentra el contenido que supuestamente ha infringido la propiedad intelectual o industrial del solicitante.
  5. Nombre de la persona responsable, y datos principales de contacto.
  6. Declaración personal donde el solicitante indique que reclama de buena voluntad que el uso del material sujeto a propiedad intelectual o industrial no está autorizado por el propietario, agente responsable o la Ley.
  7. Declaración personal, bajo pena de perjurio, que la información de los puntos anteriores es certera y que el solicitante es propietario o autorizado para actuar en nombre del propietario del material sujeto a propiedad intelectual o industrial.

La Empresa se pondrá en contacto con el solicitante en un plazo máximo de 15 días naturales, confirmando que se ha recibido la solicitud y se abrirá un estudio para dar una solución.

19. LIMITACIÓN DE USO

La Empresa autoriza al usuario de manera limitada, revocable y no exclusiva a crear un hipervínculo a los Sitios webs Scent Leopard y Scent Panther, para uso no comercial. Un tercero que redirija a los Sitios webs mencionados previamente deberá cumplir con las siguientes condiciones:

  1. No duplicar el contenido de cualquiera de las páginas de los Sitios web de la Empresa, ya sea de forma total o parcial.
  2. No sugerir que existe una relación comercial y/o autorización por parte de la Empresa.
  3. No insertar el hipervínculo en un Sitio web que tenga por objeto la crítica gratuita de la Empresa.
  4. No insertar el hipervínculo en un Sitio web que contenga contenido obsceno, ofensivo, pornográfico, actividades ilegales o cualquier que suponga una degradación de la imagen de la Empresa.
  5. No hacer uso de la marca, salvo para facilitar el acceso mediante el hipervínculo.
  6. Aceptar que la Empresa puede en cualquier momento, sin precedentes, solicitar que se elimine el hipervínculo del Sitio web.

Cualquier uso que no cumpla con las anteriores condiciones, podrá ser requerido que inmediatamente elimine el hipervínculo del Sitio web.

20. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDADES.

La Empresa no puede garantizar la continuidad técnica de sus Sitiosweb, la ausencia de fallos o interrupciones del servicio ni que los Sitio Web esta estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo. Tampoco puede garantizar la ausencia de virus u otros componentes dañinos en el Sitio Web o en el servidor desde el que se suministra.

21. INDEMNIZACIÓN

El usuario acepta indemnizar, defender y reservar la propiedad intelectual e industrial perteneciente a la Empresa, sus subsidiarios, afiliados o licenciantes, y sus respectivos agentes, afiliados y empleados, exentos de ninguna pérdida, obligación o exigencia, incluyendo tasas de abogados, debido a o derivado de:

  1. Cualquier contenido o material publicado en los Sitios web u otras páginas asociadas, incluyendo sus redes sociales.
  2. Todas las actividades que se lleven a cabo bajo la cuenta personal del usuario, protegida con contraseña.

22. JURISDICCIÓN COMPETENTE

Las partes acuerdan expresamente que el presente contrato se regirá y será interpretado, en todos sus términos y condiciones, conforme a la vigente Legislación Española.

Las partes se someten expresamente, para cualesquiera cuestiones o divergencias que pudieren suscitarse por razón de la interpretación, cumplimiento y ejecución de este contrato, a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del comprador o a los del lugar de cumplimiento de la obligación contractual.